FQA
1、Für welches Gelände sind Ihre ferngesteuerten Rasenmäher konzipiert?
Unser patentiertes Track Chassis-System bewältigt Hänge (bis zu 35°), Feuchtgebiete und ungleiche Wiesen, ideal für Golfplätze, Landschaftsarbeit und Straßenpflege.
2、Welche landwirtschaftlichen Maschinen bieten Sie neben Rasenmähern an?
Wir bieten Säemaschinen (pneumatisch/mechanisch), Dünger (granulär/flüssig), Obstgartenausrüstung (Beschneiden/Ernten) und GPS+IoT-Automatisierungslösungen.
3、Sind Ihre Produkte zertifiziert?
Alle Produkte erfüllen die EU CE- und ISO 9001-Normen und erfüllen die Vorschriften in Europa, Südostasien und Russland.
4、Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Wir akzeptieren:
Karten: Visa, MasterCard, Mir Card (Russland)
E-Wallets : Sofort (Deutschland), iDEAL (Niederlande), GrabPay, DANA, Touch'n Go
Banküberweisungen über LianLian Global:
Europa: SEPA Instant EUR/USD ($5 Gebühr)
Südostasien: Lokale Währungen (THB/VND, keine Zwischengebühren)
Russland: USD/EUR lokale Banküberweisungen (1–3 Tage)
Für Überweisungen oder spezielle Methoden, kontaktieren Sie sale@agromachglobal.com .
5、Warum ist meine Kartenzahlung fehlgeschlagen?
Überprüfen Sie die Kartennummer, das Verfallsdatum und den CVV-Code. Russische Kunden können Mir Card oder Qiwi Wallet ausprobieren.
6、Wie verfolgt man internationale Logistik?
Nutzen Sie die englische Website unseres Logistikpartners XC Express Logistics für globale Sendungen und Kuaidi100 für inländische Tracking.
7、Sind Zoll und Liefergebühr im Fracht enthalten?
Ja, Fracht wird als Delivered Duty Paid (DDP) angegeben, die Zoll, Abfertigungsgebühren und Lieferung an der Haustür abdeckt.
8、Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Tagen nach der Zahlungsbestätigung versendet, gefolgt von 3-25 Tagen für Produktions- und Logistikkoordination (kundenspezifische Bestellungen können länger dauern).
9、Was ist, wenn das Tracking fehlschlägt?
Doppelüberprüfen Sie die Tracking-Nummer oder den Kontakt support@agromachglobal.com . Live-Chat verfügbar 08:00–20:00 Peking-Zeit (nur Wochentage).
10、Was ist die Garantiefrist?
1 Jahr für Motoren/Steuersysteme, 3 Monate für tragbare Teile (Klingen/Schienen). Kostenloser Ersatz für nicht menschliche Schäden.
11、Wie kann man After-Sales-Service anfordern?
E-Mail-Adresse support@agromachglobal.com mit Bestelldetails. Lösungen innerhalb von 48 Stunden gestartet.
12、Wie erhalte ich eine Rechnung?
Anfrage per E-Mail ( support@agromachglobal.com mit Bestellnummer und Steuerdaten. Rechnungen sind nicht bearbeitbar Nachzahlung.
13、Unterstützen Sie OEM/ODM-Dienste?
Ja! Ja! Kontakt info@agromachglobal.com für Logoanpassung, Schnittstellensprache und Funktionsmodule.
14、Bieten Sie Bedienungsanleitungen und Schulungen an?
Mehrsprachige Handbücher (Chinesisch, Englisch, Russisch, Thailändisch) und Fernvideoanleitung verfügbar von 08:00 bis 20:00 Uhr Pekinger Zeit (nur an Wochentagen).
15、Kann ich Echtzeit-Support erhalten?
Klicken Sie auf Live Chat (unten rechts) während der Arbeitszeit, um sofortige Unterstützung zu erhalten.
Unser patentiertes Track Chassis-System bewältigt Hänge (bis zu 35°), Feuchtgebiete und ungleiche Wiesen, ideal für Golfplätze, Landschaftsarbeit und Straßenpflege.
2、Welche landwirtschaftlichen Maschinen bieten Sie neben Rasenmähern an?
Wir bieten Säemaschinen (pneumatisch/mechanisch), Dünger (granulär/flüssig), Obstgartenausrüstung (Beschneiden/Ernten) und GPS+IoT-Automatisierungslösungen.
3、Sind Ihre Produkte zertifiziert?
Alle Produkte erfüllen die EU CE- und ISO 9001-Normen und erfüllen die Vorschriften in Europa, Südostasien und Russland.
4、Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Wir akzeptieren:
Karten: Visa, MasterCard, Mir Card (Russland)
E-Wallets : Sofort (Deutschland), iDEAL (Niederlande), GrabPay, DANA, Touch'n Go
Banküberweisungen über LianLian Global:
Europa: SEPA Instant EUR/USD ($5 Gebühr)
Südostasien: Lokale Währungen (THB/VND, keine Zwischengebühren)
Russland: USD/EUR lokale Banküberweisungen (1–3 Tage)
Für Überweisungen oder spezielle Methoden, kontaktieren Sie sale@agromachglobal.com .
5、Warum ist meine Kartenzahlung fehlgeschlagen?
Überprüfen Sie die Kartennummer, das Verfallsdatum und den CVV-Code. Russische Kunden können Mir Card oder Qiwi Wallet ausprobieren.
6、Wie verfolgt man internationale Logistik?
Nutzen Sie die englische Website unseres Logistikpartners XC Express Logistics für globale Sendungen und Kuaidi100 für inländische Tracking.
7、Sind Zoll und Liefergebühr im Fracht enthalten?
Ja, Fracht wird als Delivered Duty Paid (DDP) angegeben, die Zoll, Abfertigungsgebühren und Lieferung an der Haustür abdeckt.
8、Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Tagen nach der Zahlungsbestätigung versendet, gefolgt von 3-25 Tagen für Produktions- und Logistikkoordination (kundenspezifische Bestellungen können länger dauern).
9、Was ist, wenn das Tracking fehlschlägt?
Doppelüberprüfen Sie die Tracking-Nummer oder den Kontakt support@agromachglobal.com . Live-Chat verfügbar 08:00–20:00 Peking-Zeit (nur Wochentage).
10、Was ist die Garantiefrist?
1 Jahr für Motoren/Steuersysteme, 3 Monate für tragbare Teile (Klingen/Schienen). Kostenloser Ersatz für nicht menschliche Schäden.
11、Wie kann man After-Sales-Service anfordern?
E-Mail-Adresse support@agromachglobal.com mit Bestelldetails. Lösungen innerhalb von 48 Stunden gestartet.
12、Wie erhalte ich eine Rechnung?
Anfrage per E-Mail ( support@agromachglobal.com mit Bestellnummer und Steuerdaten. Rechnungen sind nicht bearbeitbar Nachzahlung.
13、Unterstützen Sie OEM/ODM-Dienste?
Ja! Ja! Kontakt info@agromachglobal.com für Logoanpassung, Schnittstellensprache und Funktionsmodule.
14、Bieten Sie Bedienungsanleitungen und Schulungen an?
Mehrsprachige Handbücher (Chinesisch, Englisch, Russisch, Thailändisch) und Fernvideoanleitung verfügbar von 08:00 bis 20:00 Uhr Pekinger Zeit (nur an Wochentagen).
15、Kann ich Echtzeit-Support erhalten?
Klicken Sie auf Live Chat (unten rechts) während der Arbeitszeit, um sofortige Unterstützung zu erhalten.