FQA
1、Per quale terreno sono progettate le vostre tosaerba a controllo remoto?
Il nostro sistema brevettato di telaio a pista gestisce pendii (fino a 35°), zone umide e praterie irregolari, ideale per campi da golf, paesaggio e manutenzione stradale.
2、Quali macchinari agricoli offri oltre a tosaerba?
Forniamo seminatori (pneumatici/meccanici), fertilizzanti (granulari/liquidi), attrezzature per frutteti (potatura/raccolta) e soluzioni di automazione GPS+IoT.
3、I tuoi prodotti sono certificati?
Tutti i prodotti soddisfano gli standard CE e ISO 9001 dell'UE, conformi alle normative in Europa, Sud-Est asiatico e Russia.
4、Quali metodi di pagamento supportate?
Accettiamo:
Carte: Visa, MasterCard, Mir Card (Russia)
E-Wallet: Sofort (Germania), iDEAL (Paesi Bassi), GrabPay, DANA, Touch'n Go
Trasferimenti bancari tramite LianLian Global:
Europa: SEPA Instant EUR/USD ($5 commissione)
Sud-est asiatico: valute locali (THB/VND, zero commissioni intermediarie)
Russia: bonifici bancari locali USD/EUR (1-3 giorni)
Per il bonifico bancario o metodi speciali, contattare sale@agromachglobal.com .
5、Perché il pagamento con carta non è riuscito?
Verifica il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV. I clienti russi possono provare Mir Card o Qiwi Wallet.
6、Come monitorare la logistica internazionale?
Utilizza il sito web inglese del nostro partner logistico XC Express Logistics per spedizioni globali e Kuaidi100 per il tracciamento nazionale.
7、I dazi doganali e le spese di consegna sono inclusi nel trasporto?
Sì, la spedizione è citata come Delivered Duty Paid (DDP), che copre i dazi doganali, le tasse di sdoganamento e la consegna alla porta.
8、Quanto tempo dura la spedizione?
Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni dalla conferma del pagamento, seguiti da 3-25 giorni per il coordinamento della produzione e della logistica (gli ordini personalizzati possono richiedere più tempo).
9、E se il tracciamento non riesce?
Controllare il numero di tracciamento o il contatto support@agromachglobal.com . Live chat disponibile 08:00-20:00 ora di Pechino (solo nei giorni feriali).
10、Qual è il periodo di garanzia?
1 anno per motori/sistemi di controllo, 3 mesi per parti indossabili (lame/binari). Sostituzioni gratuite per danni non umani.
11、Come richiedere il servizio post-vendita?
Posta elettronica support@agromachglobal.com con dettagli dell'ordine. Soluzioni iniziate entro 48 ore.
12、Come ottenere una fattura?
Richiesta via email ( support@agromachglobal.com con numero di ordine e dettagli fiscali. Le fatture sono post-pagamento non modificabili.
13、Supporti i servizi OEM/ODM?
- Sì, sì! Contatti info@agromachglobal.com per la personalizzazione del logo, del linguaggio dell'interfaccia e dei moduli funzionali.
14、Fornite manuali d'uso e formazione?
Manuali multilingue (cinese, inglese, russo, tailandese) e video guida a distanza disponibili dalle 08:00 alle 20:00 ora di Pechino (solo nei giorni feriali).
15、Posso ottenere supporto in tempo reale?
Fare clic su Live Chat (angolo in basso a destra) durante l'orario lavorativo per un'assistenza istantanea.
Il nostro sistema brevettato di telaio a pista gestisce pendii (fino a 35°), zone umide e praterie irregolari, ideale per campi da golf, paesaggio e manutenzione stradale.
2、Quali macchinari agricoli offri oltre a tosaerba?
Forniamo seminatori (pneumatici/meccanici), fertilizzanti (granulari/liquidi), attrezzature per frutteti (potatura/raccolta) e soluzioni di automazione GPS+IoT.
3、I tuoi prodotti sono certificati?
Tutti i prodotti soddisfano gli standard CE e ISO 9001 dell'UE, conformi alle normative in Europa, Sud-Est asiatico e Russia.
4、Quali metodi di pagamento supportate?
Accettiamo:
Carte: Visa, MasterCard, Mir Card (Russia)
E-Wallet: Sofort (Germania), iDEAL (Paesi Bassi), GrabPay, DANA, Touch'n Go
Trasferimenti bancari tramite LianLian Global:
Europa: SEPA Instant EUR/USD ($5 commissione)
Sud-est asiatico: valute locali (THB/VND, zero commissioni intermediarie)
Russia: bonifici bancari locali USD/EUR (1-3 giorni)
Per il bonifico bancario o metodi speciali, contattare sale@agromachglobal.com .
5、Perché il pagamento con carta non è riuscito?
Verifica il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV. I clienti russi possono provare Mir Card o Qiwi Wallet.
6、Come monitorare la logistica internazionale?
Utilizza il sito web inglese del nostro partner logistico XC Express Logistics per spedizioni globali e Kuaidi100 per il tracciamento nazionale.
7、I dazi doganali e le spese di consegna sono inclusi nel trasporto?
Sì, la spedizione è citata come Delivered Duty Paid (DDP), che copre i dazi doganali, le tasse di sdoganamento e la consegna alla porta.
8、Quanto tempo dura la spedizione?
Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni dalla conferma del pagamento, seguiti da 3-25 giorni per il coordinamento della produzione e della logistica (gli ordini personalizzati possono richiedere più tempo).
9、E se il tracciamento non riesce?
Controllare il numero di tracciamento o il contatto support@agromachglobal.com . Live chat disponibile 08:00-20:00 ora di Pechino (solo nei giorni feriali).
10、Qual è il periodo di garanzia?
1 anno per motori/sistemi di controllo, 3 mesi per parti indossabili (lame/binari). Sostituzioni gratuite per danni non umani.
11、Come richiedere il servizio post-vendita?
Posta elettronica support@agromachglobal.com con dettagli dell'ordine. Soluzioni iniziate entro 48 ore.
12、Come ottenere una fattura?
Richiesta via email ( support@agromachglobal.com con numero di ordine e dettagli fiscali. Le fatture sono post-pagamento non modificabili.
13、Supporti i servizi OEM/ODM?
- Sì, sì! Contatti info@agromachglobal.com per la personalizzazione del logo, del linguaggio dell'interfaccia e dei moduli funzionali.
14、Fornite manuali d'uso e formazione?
Manuali multilingue (cinese, inglese, russo, tailandese) e video guida a distanza disponibili dalle 08:00 alle 20:00 ora di Pechino (solo nei giorni feriali).
15、Posso ottenere supporto in tempo reale?
Fare clic su Live Chat (angolo in basso a destra) durante l'orario lavorativo per un'assistenza istantanea.