FQA
1、Pro jaký terén jsou navrženy vaše dálkově ovládané sekačky na trávu?
Náš patentovaný systém traťového podvozku zvládá svahy (až 35°), mokřady a nerovné pastviny, ideální pro golfová hřiště, krajinu a údržbu silnic.
2、Jaké zemědělské stroje nabízíte kromě sekaček na trávu?
Poskytujeme sévače (pneumatické/mechanické), hnojiva (granulární/kapalné), sadní zařízení (ořezání/sklízení) a řešení automatizace GPS+IoT.
Jsou vaše produkty certifikovány?
Všechny produkty splňují normy EU CE a ISO 9001 a jsou v souladu s předpisy v Evropě, jihovýchodní Asii a Rusku.
4、Jaké způsoby platby podporujete?
Přijímáme:
Karty: Visa, MasterCard, Mir Card (Rusko)
E-peněženky: Sofort (Německo), iDEAL (Nizozemsko), GrabPay, DANA, Touch'n Go
Bankovní převody prostřednictvím LianLian Global:
Evropa: SEPA Instant EUR/USD ($5 poplatek)
Jihovýchodní Asie: Místní měny (THB/VND, nulové poplatky za zprostředkování)
Rusko: Místní bankovní převody USD/EUR (1–3 dny)
Pro převod nebo speciální metody kontaktujte sale@agromachglobal.com .
5 Proč platba kartou selhala?
Ověřte číslo karty, datum platnosti a kód CVV. Ruské zákazníky mohou vyzkoušet Mir Card nebo Qiwi Wallet.
Jak sledovat mezinárodní logistiku?
Použijte anglické stránky našeho logistického partnera XC Express Logistics pro globální zásilky a Kuaidi100 pro domácí sledování.
7、Je celní clo a dopravní poplatek zahrnuty v přepravě?
Ano, přeprava je uvedena jako Delivered Duty Paid (DDP), která zahrnuje celní clo, poplatky za odbavení a doručení u dveří.
8、Jak dlouho trvá doprava?
Objednávky jsou odeslány do 1-3 dnů od potvrzení platby, následovány 3-25 dny pro koordinaci výroby a logistiky (zakázkové objednávky mohou trvat déle).
9、Co když sledování selže?
Zkontrolujte sledovací číslo nebo kontakt support@agromachglobal.com . Live chat k dispozici 08:00-20:00 Pekingského času (pouze v pracovní dny).
10, Jaká je záruční doba?
1 rok pro motory/řídicí systémy, 3 měsíce pro nosné části (nože/stopy). Bezplatné náhrady za poškození, které není lidské.
11、Jak požádat o poprodejní servis?
E-mailová adresa support@agromachglobal.com s podrobnostmi objednávky. Řešení zahájeno do 48 hodin.
12 Jak získat fakturu?
Požádání e-mailem ( support@agromachglobal.com s číslem objednávky a daňovými údaji. Faktury jsou neupravitelné po platbě.
13、Podporujete služby OEM/ODM?
Ano! Ano! Kontakt info@agromachglobal.com pro přizpůsobení loga, jazyka rozhraní a funkčních modulů.
14、Poskytujete uživatelské příručky a školení?
Vícejazykové příručky (čínština, angličtina, ruština, thajština) a vzdálené videonávody jsou k dispozici od 08:00 do 20:00 pekingského času (pouze v pracovní dny).
15、Mohu získat podporu v reálném čase?
Klikněte na Live Chat (vpravo dole) během pracovní doby pro okamžitou pomoc.
Náš patentovaný systém traťového podvozku zvládá svahy (až 35°), mokřady a nerovné pastviny, ideální pro golfová hřiště, krajinu a údržbu silnic.
2、Jaké zemědělské stroje nabízíte kromě sekaček na trávu?
Poskytujeme sévače (pneumatické/mechanické), hnojiva (granulární/kapalné), sadní zařízení (ořezání/sklízení) a řešení automatizace GPS+IoT.
Jsou vaše produkty certifikovány?
Všechny produkty splňují normy EU CE a ISO 9001 a jsou v souladu s předpisy v Evropě, jihovýchodní Asii a Rusku.
4、Jaké způsoby platby podporujete?
Přijímáme:
Karty: Visa, MasterCard, Mir Card (Rusko)
E-peněženky: Sofort (Německo), iDEAL (Nizozemsko), GrabPay, DANA, Touch'n Go
Bankovní převody prostřednictvím LianLian Global:
Evropa: SEPA Instant EUR/USD ($5 poplatek)
Jihovýchodní Asie: Místní měny (THB/VND, nulové poplatky za zprostředkování)
Rusko: Místní bankovní převody USD/EUR (1–3 dny)
Pro převod nebo speciální metody kontaktujte sale@agromachglobal.com .
5 Proč platba kartou selhala?
Ověřte číslo karty, datum platnosti a kód CVV. Ruské zákazníky mohou vyzkoušet Mir Card nebo Qiwi Wallet.
Jak sledovat mezinárodní logistiku?
Použijte anglické stránky našeho logistického partnera XC Express Logistics pro globální zásilky a Kuaidi100 pro domácí sledování.
7、Je celní clo a dopravní poplatek zahrnuty v přepravě?
Ano, přeprava je uvedena jako Delivered Duty Paid (DDP), která zahrnuje celní clo, poplatky za odbavení a doručení u dveří.
8、Jak dlouho trvá doprava?
Objednávky jsou odeslány do 1-3 dnů od potvrzení platby, následovány 3-25 dny pro koordinaci výroby a logistiky (zakázkové objednávky mohou trvat déle).
9、Co když sledování selže?
Zkontrolujte sledovací číslo nebo kontakt support@agromachglobal.com . Live chat k dispozici 08:00-20:00 Pekingského času (pouze v pracovní dny).
10, Jaká je záruční doba?
1 rok pro motory/řídicí systémy, 3 měsíce pro nosné části (nože/stopy). Bezplatné náhrady za poškození, které není lidské.
11、Jak požádat o poprodejní servis?
E-mailová adresa support@agromachglobal.com s podrobnostmi objednávky. Řešení zahájeno do 48 hodin.
12 Jak získat fakturu?
Požádání e-mailem ( support@agromachglobal.com s číslem objednávky a daňovými údaji. Faktury jsou neupravitelné po platbě.
13、Podporujete služby OEM/ODM?
Ano! Ano! Kontakt info@agromachglobal.com pro přizpůsobení loga, jazyka rozhraní a funkčních modulů.
14、Poskytujete uživatelské příručky a školení?
Vícejazykové příručky (čínština, angličtina, ruština, thajština) a vzdálené videonávody jsou k dispozici od 08:00 do 20:00 pekingského času (pouze v pracovní dny).
15、Mohu získat podporu v reálném čase?
Klikněte na Live Chat (vpravo dole) během pracovní doby pro okamžitou pomoc.