Pedir Inquérito
Para garantir o rastreamento perfeito do seu pedido, fornecemos atualizações logísticas em tempo real através de nossas transportadoras parceiras. Para envios internacionais, visite a XC Express Logistics e insira o seu número de rastreamento para monitorar o status de entrega global. Envios domésticos dentro da China podem ser rastreados via Kuaidi100, que suporta todos os principais serviços de correio locais. Toda a carga é cotada sob os termos Delivered Duty Paid (DDP), garantindo que não há custos adicionais para despacho aduaneiro ou entrega à porta.
Se as informações de rastreamento não puderem ser carregadas ou parecerem desatualizadas, por favor:
Verifique a precisão do número de rastreamento e certifique-se de que ele corresponde ao e-mail de confirmação do pedido.
Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@agromachglobal.com com o seu número de pedido e detalhes de rastreamento para assistência imediata.
Use nosso recurso de chat ao vivo (localizado no canto inferior direito do nosso site) durante as 08:00-20:00 horas de Pequim (somente em dias de semana) para resolução em tempo real.
Nossa coordenação logística garante que as encomendas sejam confirmadas dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento, seguido de 3-25 dias para a preparação da produção e da entrega. Para consultas urgentes, garantimos uma resposta dentro de 48 horas para resolver quaisquer atrasos ou discrepâncias.
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