Demande d'information
Pour assurer un suivi transparent de votre commande, nous fournissons des mises à jour logistiques en temps réel via nos transporteurs partenaires. Pour les expéditions internationales, visitez XC Express Logistics et entrez votre numéro de suivi pour surveiller l'état de livraison mondiale. Les expéditions intérieures en Chine peuvent être suivies via Kuaidi100, qui prend en charge tous les principaux services de messagerie locaux. Toutes les marchandises sont cotées en vertu des conditions DDP (Delivered Duty Paid), ce qui ne garantit aucun coût supplémentaire pour le dédouanement ou la livraison à la porte.
Si les informations de suivi ne peuvent pas être chargées ou semblent dépassées, veuillez :
Vérifiez l'exactitude du numéro de suivi et assurez-vous qu'il correspond à l'email de confirmation de commande.
Contactez notre équipe de support à support@agromachglobal.com avec votre numéro de commande et les détails de suivi pour une assistance immédiate.
Utilisez notre fonctionnalité de chat en direct (située dans le coin inférieur droit de notre site Web) pendant 08:00 à 20:00 heure de Pékin (uniquement en semaine) pour une résolution en temps réel.
Notre coordination logistique assure que les commandes sont confirmées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement, suivis de 3 à 25 jours pour la préparation de la production et de la livraison. Pour les demandes urgentes, nous garantissons une réponse dans les 48 heures pour résoudre tout retard ou discrepance.
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